Versand

Willkommen bei Marvis Closet. Um Ihnen hochwertige Kollektionen zu fairen Konditionen anbieten zu können, nutzen wir ein effizientes Direct-to-Consumer (D2C) Logistikmodell. Von unserem kreativen Hub in Paris, Frankreich, steuern wir die Kuration und Qualitätssicherung, während der Versand ohne unnötige Zwischenstopps direkt ab Manufaktur zu Ihnen nach Hause erfolgt.

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1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Durch die Konzentration auf den deutschen Markt können wir eine optimierte Zustellquote und einen schnellen, persönlichen Support garantieren.

2. Bestellbearbeitung & Zeitplan

Transparenz ist unser Standard. Jede Bestellung wird mit höchster Sorgfalt geprüft und für den Versand vorbereitet:

• Bestellschluss: Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (Berlin) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
• Späte Bestellungen: Bestellungen nach 15:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Bearbeitungszeit: In der Regel 1–2 Werktage (Montag–Samstag). In dieser Phase erfolgt die finale Qualitätsprüfung Ihres Artikels durch unser Logistik-Team.

3. Lieferzeit

Die Regellieferzeit beträgt 4–7 Werktage (Montag–Samstag) ab Versand. Sobald Ihre Bestellung unser Logistik-Netzwerk verlässt, erhalten Sie automatisch eine Sendungsnummer (Tracking) per E-Mail, damit Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.

4. Versandkosten & Dienstleister

• Kosten: Die Versandkosten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses transparent angezeigt. Eventuelle Zuschläge werden ebenfalls dort ausgewiesen.
• Partner: Die Lieferung erfolgt über zuverlässige Versandpartner (z.B. DHL, DPD, Hermes). Der jeweilige Dienstleister wird automatisch anhand der schnellsten verfügbaren Option für Ihre Region ausgewählt.

5. Nicht zustellbare Pakete

Sollte ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können, kontaktieren wir Sie umgehend per E-Mail. Bitte achten Sie auf korrekte Angaben, da entstehende Rücksendekosten in diesem Fall weitergereicht werden können.